用户信息授权使用及隐私政策

生效时间:2023年4月6日

石家庄品智科技有限公司(以下或称“我们”)非常注重保护消费者的个人信息及隐私,我们深知个人信息对消费者而言的重要性,也感谢商家(以下或称“您”)和消费者对我们的信任。我们希望通过本政策向您介绍我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供消费者的信息。
要点如下:
1、为了便于您了解在使用我们的服务时,我们需要收集消费者的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
2、为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集消费者的信息。
3、如果为了向您提供服务而需要将消费者的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对消费者的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
4、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理消费者的信息。

具体内容如下:

我们尊重并保护消费者的隐私。您使用我们的服务时,我们将按用户信息授权使用及隐私政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供消费者的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护消费者的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您和消费者的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。为了遵守国家法律法规及监管规定,也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供消费者的信息。您同意我们按照本政策约定处理消费者的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护消费者的账户安全。

一、我们收集哪些信息、如何收集信息、如何使用信息

在您使用我们服务的过程中,我们需要收集消费者的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障消费者的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1、在您使用我们APP服务时:

(1)消费者有意愿时可提供手机号码(包含微信绑定手机号或自定义绑定手机号),用于开通会员卡、绑定会员信息以便查看、使用消费者的会员资产。

(2)我们需要获取注册成为会员消费者的姓名、手机号、会员卡号,用于识别消费者会员身份,享受会员优惠,并使用会员资产进行消费、充值行为。

(3)我们会将获取的消费者姓名、手机号、会员卡号,绑定到订单,并通过阿里的SDK将附带有消费者信息的日志文件上传到云端,并通过API接口将会员充值和消费信息同步给微生活会员系统,订单将用于查询消费者的消费记录,日志将用于系统异常时做问题排查和定位使用,推送给微生活会员系统用于沉淀会员数据,以便根据消费者的轨迹和习惯做个性化的服务,提升消费者就餐体验。

前述信息当中包含消费者的个人敏感信息,如消费者不提供前述信息,可能无法使用会员享受专属优惠、无法使用会员储值余额进行支付。

2、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用消费者的个人信息无需征得您的同意:

(1)与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(9)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障。

3、我们会按照本政策约定使用、存储、对外提供及保护消费者的信息。

二、我们如何存储和保护信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存消费者的个人信息。

2、为了保障消费者的信息安全,我们在收集消费者的信息后,将采取各种合理必要的措施保护消费者的信息。

3、如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向消费者告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、消费者可自主防范和降低风险的建议、对消费者的补救措施等。我们将及时将事件相关情况推送通知,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

三、我们如何使用信息

1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障消费者的信息安全,我们会在以下情形中使用消费者的信息:

(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;

(2)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

(3)我们会采取脱敏、加密等方式对消费者的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;

(4)为了提升消费者用餐体验,为消费者推荐更为优质或适合的服务,我们可能会根据消费者信息形成群体特征标签,用于向消费者提供其可能感兴趣的营销活动和推荐菜品。

四、我们如何对外提供信息

1、共享

(一)业务共享

我们承诺对消费者的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享消费者的信息,第三方包括我们的关联公司及其他合作伙伴。如果为了向消费者提供服务而需要将消费者的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对消费者的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。

(1)为了让消费者完成支付、实现支付目的,我们需要向对方提供将消费者的支付流水号、会员卡号、使用资产等相关支付信息;

(2)某些服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享消费者的信息,才能完成对接的服务;

(3)如您选择参与我们和第三方联合开展的推广活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的消费者信息,以便第三方能及时向消费者发放奖品或提供服务;

(4)为了向您提供服务,我们会在法律法规允许的范围内,依据您的授权范围与第三方共享消费者的信息。

2、转让

我们不会将消费者的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得消费者的明确同意;

(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

3、公开披露

我们不会将消费者的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向消费者告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得消费者的明确同意。

4、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得消费者的同意:

(1)与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护消费者或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到消费者本人同意的;

(6)消费者自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、本政策的适用及更新

我们APP所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(4)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(5)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;